Tydelighet er et aktivt valg – og det viktigste du gjør på nettsiden din
Vi har havnet i en era der nettsider og markedsføring skal være så fancy at vi glemmer det viktigste. At folk faktisk forstår hva du driver med.
Jeg er selv skyldig i det. Tusen prosent.
Jeg har testet ut x antall fancysmansy versjoner av meg selv og hva jeg gjør. De høres kule ut. De er kreative. Men sannheten er at personen som leser det fortsatt sitter og lurer på hva jeg egentlig gjør. Og det er et problem. For en forvirret kunde kjøper ikke.
Kreative heroes og tomme ord
Scroll gjennom LinkedIn fem minutter. Du finner dem overalt. Tekniske strateger som omformer digitale paradigmer. Vekstakseleratorer for bærekraftig transformasjon. Holistiske merkevarearkitekter.
Hva betyr det? Ingen vet. Og det er poenget.
Vi er så opptatt av å høres smarte og interessante ut at vi glemmer å si noe. Vi pakker inn det enkle i kompliserte ord fordi vi er redde for at det enkle ikke er imponerende nok. Men det enkle er det som selger.
Ord skaper forventninger
Det er noe vi ikke snakker nok om. Når du bruker fluffy ord og vage formuleringer skaper du ikke bare forvirring – du skaper feil forventninger. Og feil forventninger er starten på et samarbeid som aldri blir helt riktig.
Hvis jeg beskriver det jeg gjør som "å omforme din digitale identitet til en levende opplevelse som resonerer med sjelen din" – hva forventer du da? Noe magisk? Noe stort? Noe som kanskje ikke samsvarer med det jeg faktisk leverer?
Tydelighet setter forventningene på riktig sted fra dag én. Kunden vet hva de får. Du vet hva du skal levere. Og det gjør det mulig å faktisk gjøre en god jobb – fordi dere begge er enige om hva en god jobb ser ut som.
Det er ikke bare god markedsføring. Det er god business.
Tydelighet er ikke kjedelig. Tydelighet er respekt for leserens tid.
Vendepunktet for meg
Jeg var på et event. Snakket med folk. Og da noen spurte hva jeg driver med sa jeg bare, litt halvhjertet: "Jeg lager nettsider for gründere og små bedrifter."
Reaksjonen? "AHA. DEG trenger jeg!"
Jeg ble litt sjokkert, ærlig talt. Jeg synes jo det var en kjedelig setning. Ikke kreativ, ikke spennende, ikke fancy. Men den var forståelig. Rett frem. Ikke noe fluff. Og det viste seg at det var akkurat det folk trengte å høre.
Den kvelden lærte jeg mer om markedsføring enn jeg har lært av noe kurs.
Hva skjer egentlig når folk ikke forstår hva du gjør?
De scroller videre. De husker deg ikke. De anbefaler deg ikke til andre. Og de kjøper ikke.
Det er ikke fordi produktet ditt er dårlig. Det er ikke fordi du ikke er flink nok. Det er fordi hjernen vår er lat. Vi bruker ikke energi på å forstå noe som er komplisert når det finnes enklere alternativer. Og på nettet har du tre sekunder på å fange noen. Tre sekunder. Da har du ikke tid til poetiske formuleringer.
Slik bygde jeg min egen nettside
Da jeg skulle bygge min nyeste nettside stoppet jeg meg selv. Jeg kjente på fristelsen til å finne på noe kreativt og spennende. Noe som skilte seg ut. Noe som høres imponerende ut.
Men jeg valgte å ikke gjøre det.
Tjenestene mine heter nettside, digital gjennomgang og foto. Ikke "omgjør dine ideer til fargerike digitale plasser som glitrer" 😅 eller noe lignende. Bare hva det faktisk er.
Fordelen? Folk forstår med én gang om jeg er for dem eller ikke. De som trenger det jeg tilbyr klikker videre. De som ikke gjør det, de var ikke kundene mine uansett.
Ulempen? Det er kanskje ikke like sexy. Men jeg har bestemt meg for at tydelighet er viktigere enn fluff.
Tre ting du kan gjøre på nettsiden din i dag
Les hero-teksten din høyt. Forstår du hva du driver med – bare av de første setningene? Hvis ikke, skriv det på nytt. Enkelt, direkte og uten fancy ord.
Sjekk tjenestebeskrivelsene dine. Forstår kunden nøyaktig hva de kan få ved å jobbe med deg?
Spør noen utenfor bransjen din. Vis nettsiden til en venn som ikke vet hva du driver med. Spør dem hva de tror du gjør. Svaret forteller deg alt du trenger å vite.
Eksempler fra min portefølje
Jeg har bygget nettsider for healere, kunstnere, coacher og fagorganisasjoner. Og uansett bransje er utfordringen den samme – å formidle hvem du er og hva du gjør på en måte som faktisk treffer.
For Gro Moe, som er kunstner, handlet det om å la kunsten snakke. Nettsiden hennes skulle ikke forklare for mye. Den skulle skape en følelse. "Kunsten forandret livet mitt. Kanskje den berører ditt." Én setning. Tydelig. Ekte.
For Den Norske Coachforening handlet det om det motsatte – struktur, oversikt og profesjonalitet. Besøkende skulle raskt finne det de lette etter uten å måtte lete.
Samme prinsipp, ulik tilnærming. Alltid med tydelighet i bunn.
Så hva gjør egentlig en teknisk og strategisk vekstpartner?
Jo. Blant annet lager jeg nettsider. 😏